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关于河南地税网上办税平台网页打不开问题总结

时间:2016-02-05 09:58来源:未知 河南会计网/ www.hnkjw.org作者:wsh


关于河南地税网上办税平台网页打不开问题总结 近期部分纳税人反映网上办税平台不能正常登陆或登陆后无法正常打开办税页面,经排查,初步判定为以下原因造成: 1)、纳税人在电脑上设置的DNS不正确。 2)、纳税人ie浏览器进行了特殊设置。 3)、纳税人的ie未

关于河南地税网上办税平台网页打不开问题总结

近期部分纳税人反映网上办税平台不能正常登陆或登陆后无法正常打开办税页面,经排查,初步判定为以下原因造成:
1)、纳税人在电脑上设置的DNS不正确。
2)、纳税人ie浏览器进行了特殊设置。
3)、纳税人的ie未加载Adobeflash插件。
解决方法:
第一步:请根据 “如何设置DNS”检查该电脑的DNS是否为自动获取,如果为自动获取,进行第二步;否则,请检查设置的DNS是否正确(DNS设置不正确,将不能正常申报)。
第二步:请根据“如何重置ie浏览器”,将ie浏览器进行重置。
第三步:请根据“如何检测ie浏览器中Adobeflash是否加载”检测Adobeflash插件是否运行正常,如果不正常,请重新安装Adobeflash插件。
1. 如何设置DNS?
a)、打开 控制面板 --- 网络和 Internet --- 网络连接。找到要设置的网卡。
 
b)、选中需要设置的网卡后点击上面的更改此连接设置或右击该网卡的属性
 
c)、双击“Inter协义版本4” --- 选择”自动获得Ip地址“和"自动获得DNS服务器地址"。
 
最后,单击确认就可以完成配置了。
2. 如何重置ie浏览器
a)、在按下 Windows + R 组合键,输入 inetcpl.cpl 点击确定,打开 Internet 属性对话框。
 
b)、切换到“高级”选项,单击“重置”按钮。
 
重置之后重新打开ie浏览器即可,可参考网站http://jingyan.baidu.com/article/9158e0008cf7fea255122843.html。
3. 如何检测ie浏览器中Adobeflash是否加载?
a)、打开一个ie页面
 
b)、点击“工具”——“管理加载项”
 
c)、查看管理加载项中是否有Adobeflash,如果存在,说明浏览器已加载Adobeflash插件,否则说明没有加载Adobeflash插件。


(责任编辑:wsh)


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